ATR TOURISTIK - WEITERE KONTAKTMÖGLICHKEITEN

1 info@atrtouristik.com
2 Telefon Hotline
3 Chat System

ÖFFNUNGSZEITEN

Montag - Freitag: 09:30 - 18:30
Samstag - Sonntag: 09:30 - 15:30

Lesen Sie sich durch unsere häufig gestellten Fragen, um sich auf dem Laufenden zu halten!




HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN - FLUGZEUG

Sauerstoffschlauch, PETC, AVIH, Bahre, Handgepäck, Extra-Sitzplatz, Behinderte und andere Sonderrabatte werden nicht unterstützt.

Standort anzeigen Kostenstellenansicht (Kalender-Service) PNR-Erstellung Erstellen eines Inlandtickets (Übersee-Teilnehmer) und eines Auslandstickets Abbrechen (Stornieren) Rückkehr (während der Integrationsphase) Änderung (während der Integrationsphase) Aufteilen (während der Integrationsphase) (Babyticket kann nicht geteilt werden) PNR-Bildgebung E Ticket Imaging CIP Exit Seat Sale (während der Integrationsphase) Gebührennotizen (zum Zeitpunkt der Integration) Rollstuhl (WCHR) Dining Choice und Sitzplatzreservierung

Kinder die in ihrem 2. Lebensjahr sind und den 12. Lebensjahr nicht überschritten haben und in Begleitung Ihrer Eltern sind, erhalten einen Sitzplatz und der zutreffende Preis wird für die geflogene Strecke berechnet die er zurücklegt. Kinder die am Abflugdatum als mit deinem Kinder Preis geflogen sind auf dem Rückflug ihr 12. Lebensjahr vollendet haben, brauchen keinen Zuschlag zu bezahlen

0-2 Jahre alt belegt keinen Platz. Ein Elternteil kann höchstens ein Baby begleiten. Das Alter des Begleiters außerhalb des Elternteils muss älter als 18 Jahre sein. Sie werden innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Geburt des Kindes nicht zu TC-Flügen zugelassen. 2-7 Tage alte Babys werden mit einem ärztlichen Attest zum Flug zugelassen, bei dem gegen den Flug keine Einwände erhoben werden. Das dazugehörige Hostel wird nicht berechnet. 8 Tage 2 Jahre Baby Passagiere können nur mit den Eltern / Erziehungsberechtigten reisen. Ein Begleiter Hostel ist nicht zugewiesen. Wenn ein Erwachsener mehr als ein Baby hat, muss er / sie auf dem Sitz, den er / sie erhalten hat, einen Auto-Kinderwagen und einen begleiteten Host anfordern, von denen sich einer in seinem Schoß befindet und der andere ein Kind ist. Die Anzahl der zu befahrenden Bebk-Passagiere wird durch die Anzahl der Sicherheitsgurte für Kinder, den Rettungsring für Kinder und zusätzliche Sauerstoffmasken in der Kabine bestimmt. Wenn der Passagier, der zu Beginn der Reise das Baby ist, die Altersgrenze des Kindes während der Reise erreicht; Das Ticket wird von Anfang bis Ende des Hin- und Rückfahrttickets arrangiert und die Sitzplatzbestellung erfolgt auf den Rundstrecken. Aufgrund der technischen Merkmale des Flugzeugs 77a der Business-Kabine des Unternehmens werden Kleinkinder nicht befördert

Babys die Ihren 7. den Tag noch nicht beendet haben, werden nicht zum Flug zugelassen, auch wenn sie bei ihren Eltern sind. Sie können nur mit den Eltern oder gesetzlich berechtigten Person ab ihren 8 tag - 2 Jahren reisen. Es fällt eine Babygebühr an. Kinder ab 2 - 7 Jahren dürfen nicht alleine reisen, nur in Begleitung oder mit Beaufsichtigung der Stewardess, für die dann eine Gebühr von einem OW Kinderpreis berechnet wird. Kinder ab 7 - 12 Jahren dürfen mit schriftlicher Erlaubnis der Eltern oder gesetzlich vertretenen Person allein reisen, mit der Voraussetzung das der gesamte Flug eine Fest Buchung ist und die schriftliche Erlaubnis der Eltern vorliegt, bei Anspruch auf eine Betreuung fällt eine OW Kindergebühr auf.

Für Schwerbehinderte Passagiere anwendbare Klassen

WCHR (RAMP) Bis zum Flugzeug für Langstrecken Passagiere, die die Treppen hoch und runter steigen können. WCHS (Steps) Für Passagiere, die nicht die Treppen hoch und runter steigen können, aber in der Kabine gehen können. WCHC (Kabine) Für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, die nicht laufen können. WCOB (On Board) Für komplett Bewegungseingeschränkte Passagiere.

Die Passagiererklärung ist für die Dauer der Schwangerschaft unerlässlich. Es werden keine Berichte von schwangeren Reisenden angefordert, die 28 Wochen (7 Monate) noch nicht abgeschlossen haben. Die Reisende sollte gefragt werden, wie viele Wochen sie schwanger ist und wie viele Babys warten. Ein einzelner schwangerer Fahrgast darf zwischen 28 und 36 Wochen mit dem Bericht seines Arztes

Passagiere, die irgendeine Art von Herz-Kreislauf-, Thorax- und Gehirnerkrankungen oder Bedingungen im Zusammenhang mit den Operationen, an denen sie beteiligt sind, anfordern. Asthma, andere akute Lungenerkrankungen und Atemversagen aufgrund von Herzerkrankungen, Kleinkinder 7 Tage alt Laufende Krebspatienten mit Therapie und Behandlung Passagiere, die in den letzten 8 Wochen aufgrund eines Herzinfarkts oder einer Hirnblutung / Hirnblutung einen Schlaganfall erlitten haben. Sie werden mit dem Bericht des Arztes über das

Eine Reise, die die Verwendung von elektrischen oder pneumatischen Werkzeugen während des Fluges erfordert Passagiere, die vor dem Flugzeug einen Asthmaanfall haben, schließen die Tür Neugeborene innerhalb der ersten 48 Stunden Passagiere mit ansteckender Krankheit sind ansteckend. Sie dürfen nicht fliegen




HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN - HOTEL -

BB (Bed and Breakfast): Übernachtung mit Frühstück HP (Halbpension): Halbpension FB (Vollpension): Vollpension RO (nur Zimmer): Nur Zimmer Unternehmen: Frühstück: Frühstück SGL (Einzelzimmer): Einzelzimmer DBL (Doppelzimmer): Großes Doppelzimmer Zweibettzimmer: Zwei Einzelbetten Dreibettzimmer: Zimmer mit drei Einzelbetten Family 2 Bed Room (Connected Room): Zwei-Zimmer-Familienzimmer Vierbettzimmer: Vier Einzelbetten

Das Datum, an dem der Betrag eingezogen wird, ist auf der Rechnung zu angegeben.

Das System hat das Geld abgebucht, obwohl keine Reservierung vorgenommen wurde.

Wann wird die Reservierungsanfrage bestätigt?

In der Verfügbarkeit des Hotels wird die Rezeption beim Check-in unterstützt. Es gibt keine Garantie.

Es ist ein erschwinglicher Raum, normalerweise ohne Fenster und im Keller. Economy Zimmer Es ist nicht geeignet, ein Zimmer mit Aussicht und ein schönes Zimmer zur Reservierung anzufragen.

Wenn der Preisunterschied bezahlt wird, ist dies möglich.

Es hängt von der Verfügbarkeit des Hotels und die Hilfsbereitschaft des Rezeptionisten ab. Andernfalls ist der Check-in um 14:00 Uhr möglich.

Es hängt von der Verfügbarkeit des Hotels und der Hilfbereitschaft des Rezeptionisten ab. Andernfalls ist die Check-out-Zeit 12:00 Uhr.

Ist es möglich, kostenlos zu stornieren, wenn die Buchung nicht korrekt ist?

Wenn die Optionszeit abgelaufen ist, ist eine kostenlose Stornierung nicht möglich.

Die Bestäitgung des Hotel kann 2 - 3 Stunden duern, bis die Reservierung eingebucht wird. Wenn die Anreise zu einem späterem Zeitpunkt ist, kann dies über das System noch länger dauern.

Es muss bei der Buchung angegeben werden, das die Person in der Türkei lebt.

Dies ist nicht Möglich, man hat die Möglichkeit sich schriftlich mit dem Beweismaterial eine Beschwerde einreichen.

Wie hoch ist meine Provision?




HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN - ZUR MIETE AUTO

Mietwagen können nur innerhalb der Grenzen der Türkei verwendet werden

Die Marke des gemieteten Fahrzeugs ist leider nicht auswählbar, es kann nur die Fahrzeuggruppe ausgewählt werden, aber ATR versucht die Markengruppe zu berücksichtigen.

Die Schneeketten sind im Mietpreis enthalten, aber Kindersitz sowie andere Extras werden separat berechnet und sind nicht im Mietpreis erhalten. Diesbezügliche Preise können Sie es in unserem System aufgelistet.

Der Mietwagen darf nur von dern Personen gefahren werden, die in der Reservierung angegeben sind. Im System haben Sie die Möglichkeit mehrere Fahrer anzugeben. Der 1. und den 2. Fahrer können Sie im System bei der Reservierung mit angeben. Bei bedarf für mehrere Namen, bitte wir Sie dies Schriftlich an info@atrtoursitik.com mitzuteilen. Nachdem Sie von uns die schriftliche Bestätigung erhalten haben können die Personen den gemieteten Fahrzeug fahren.

Der Fahrer, der das Fahrzeug mietet, muss über einen mindestens 2-jährigen gültigen Führerschein und einen Führerschein der Klasse 3 / Klasse B verfügen und den Pass mit dem Personalausweis zusammen mit dem Führerschein den berechtigten Personen vorlegen. Die Altersgrenze für die Vermietung variiert je nach Fahrzeuggruppe. Normalerweise liegt diese Grenze zwischen 21 bis 25 Jahren für die Fahrzeuge zwischen der Eco-Gruppe und der Mid-Gruppe und 26 bis 30 für die Fahrzeuge zwischen der Full-Gruppe und der Luxus-Gruppe. Wenn Reservierungen auf jeden Fall gemacht werden, sollten unsere Mitarbeiter über die Altersbeschränkung informiert werden, da für jede Rent a Car Company eine andere Altersgrenze gilt. Darüber hinaus müssen die Informationen im begleitenden VOUCHER-Dokument gelesen und vollständig verstanden werden.

Das gemietete Fahrzeug wird mit einer leeren Tankfüllung übergeben und auf die gleiche Weise zurückgenommen. Wenn das Fahrzeug mit überschüssigem Kraftstoff zurückgebracht wird, erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn der Kunde das Fahrzeug in Empfang nehmen will, müssen folgende Unterlagen vorgezeigt werden der Voucher, der Reisepass, der Führerschein, eine Kaution in bar zwischen 200 € und 600 €. Es ist zwingend notwendig, eine Kreditkarte für die Gruppen XL und Luxury Car zu haben. Darüber hinaus müssen Führerschein- und Passkopien während der Fahrzeuglieferung vorgelegt werden

Die Tage der Kautionserweiterung werden für die Verkehrsstrafen bezahlt, die nach der Lieferung des Fahrzeugs entstehen können, und der Schaden wird bei Bedarf behandelt. Die Kaution wird vollständig zurückerstattet, wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt wird.

Es ist darauf zu achten, dass Alt Schäden die das Fahrzeug bei der Übernahme hat unbedingt im Mietvertrag anzugeben. Was ist zu tun wenn eine Verkehrsstraße oder Radar kosten entstanden sind? In solchen Fällen muss die entstandene Strafe sofort bezahlt werden und die Quittung der Autoverleihfirma vorgezeigt werden und eine Fotokopie behalten. Nicht bezahlte Strafen müssen der ATR Touristik mitgeteilt werden.

Die Versicherung deckt alle Schäden am Mietauto ab.

Kreditkarten werden für Mietzahlungen nicht benötigt. Voll- und Luxus-Fahrzeugzahlungen werden nur per Kreditkarte geleistet.

Das Mietfahrzeug muss vollständig bei der Reservierung bezahlt werden.

Wenn das Fahrzeug an dem im Vertrag angegebenen Datum und 2 Stunden später als zur vereinbarten Zeit geliefert wird, muss die 1-Tages-Mietgebühr als extra bezahlt werden.

Vorteilhafte Aktionspreise unserer Firma können genutzt werden. Diese Aktionspreise sind auf beschränkt

Zuallererst sollten alle Informationen dem System genau und korrekt gegeben werden. Bei Annahme der Reservierungsanfrage wird die Reservierungsbestätigung an die E-Mail-Adresse unserer Kunden gesendet. Wenn der Mietpreis vollständig bezahlt ist, wird der Gutschein weitergeleitet. Wenn unsere Kunden keine eigenen E-Mail-Adressen haben, ist es möglich, ihre E-Mail-Adressen zu verwenden. Wenn dies nicht möglich ist, wird der nächstliegende A.T.R. Sie werden möglicherweise von der Touristeninformation um Hilfe gebeten.

LOGIN

Password vergessen?

TOP